Банк «Открытие»

"Открытие" обманывает клиентов

27.07.2019 12:25
16269
6
Оценка
1
Отзыв проверен
У Открытия новый способ[b] обманывать[/b] своих клиентов.  Он до банальности прост: на банкоматах экс -Бинбанка переустанавливается новое программное обеспечение (да-да,  то самое с фирменным голубым фоном банка), при внесении купюр на карту банка , банкомат пересчитывает, проверяет деньги ... и  - подвисает ... с открытым купюроприемником на неопределенное время. Надолго ... Потом оживает, купюроприемник закрывается, появляется надпись "Спасибо"! При этом не стоит радоваться:  у клиента ни карты, ни внесённых денег - не остается, даже чек об операции не печатается. Банкомат готов для новых пополнений :)))   Далее вы обращаетесь на гл, где вас в течении часа выпытывают: кто вы, зачем вносили, куда вносили, сколько вносили, блокируют карту и приглашают ... посетить офис, т.е. потерять в очереди  пару часов рабочего времени. Там вы проходите повторную процедуру,  составляете претензию , перевыпускаете карту ( как минимум ещё одно посещение отделения банка ) и вас посылают ... ожидать зачисление денег, которое состоится "как  только банк соизволит проинкассировать банкомат". Сколько ждать, в смысле суммы и времени,  неизвестно. На ГЛ и офисах заявляют, что о проблемах с банкоматами знают, случаи не единичны,  но ничего не делают для ее исправления. И вправду зачем ? Банк пользуется деньгами клиента. Банк "открытие" - вы достигли своего дна, за вас можно порадоваться !
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-14T14:00:14+03:00
Добрый день. Простите, что так долго заставили вас ждать рассмотрение вопроса. По захвату средств банкоматом все суммы были вам возвращены 5.08.2019г. и 7.08.2019г. Сотрудники обновили программное обеспечение по банкомату, в котором произошел захват суммы. Возмещение, согласно статьи 395 ГК РФ, будет вам зачислено в течение 2-х рабочих дней. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка