Почта Банк

Оплата кредита

27.07.2019 12:57
2193
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу рассказать всем как обманывают в данном банке. Я брала мебель в рассрочку, на полгода, платила все во время, но в марте и апреле вносила платеж в последний день через почту, соответственно деньги к ним зачислились на сл день и за это мне нарисовали штраф 500 руб/ день, извините, и узнала я это когда пришла заплатить последний платеж, оказывается я еще и в сл месяце им что то должна заплатить, т.е. ни звогка ни смс, я сама дозвонилась, мне говорят а это там три месяца назад вам штраф влепили, обалдеть, а информировать не надо что ли??? Ни с одним банком таких проблем не было, всякое бывает но автоматически деньги никто еще с меня не снимал за просто так, я боюсь представить что будет если задержишь на пару дней. Ужас а не сервис, больше с эти Почта типа банком никаких дел!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-01T10:30:56+03:00
Спасибо за отзыв! Идем навстречу пожеланию автора, с учетом урегулирования ситуации засчитываем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-30T14:43:46+03:00
Yuliy666, здравствуйте! Банк провел проверку по Вашему отзыву и готов представить ответ. Хотим отметить, что зачисление денежных средств через систему "Золотая корона" происходит не позднее рабочего дня, следующего за датой совершения операции. Однако мы не можем гарантировать то, что платеж будет зачислен в дату внесения денежных средств. В соответствии с Условиями предоставления потребительских кредитов, комиссия за услугу "Кредитное информирование" включается в состав следующего платежа, не увеличивая его размер. При этом увеличивается количество платежей. Вами было совершено 2 пропуска оплаты кредита. Соответственно за них была начислена комиссия в размере 1000 рублей, которая вошла в состав дополнительного ежемесячного платежа. Однако принимая во внимание то, что платежи были пропущены на срок менее 1 дня, Банк принял положительное решение по Вашему вопросу. В ближайшее время по кредитному договору будут проведены корректировки направленные на исключение задолженности на эти даты. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением, Павел Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка