Служба поддержки клиентов Совкомбанка

27.07.2019 16:40
2374
Оценка
5
Отзыв проверен
Видел рекламу на телевидении, но не обращал внимания. Мне позвонил менеджер банка и предложила оформить карту рассрочки "халва" . После объяснения , что это и с чем едят , я согласился . При получении карты , мне было предложено взять потребительский кредит , с условиями , лучше , чем у меня были в другом банке . Я согласился . Получив деньги на карту , я хотел перевести их на карту другого банка , для полного досрочного погашения . Тут я был  удивлен , что сумма перевода в сутки была ограничена по умолчанию . Я обратился в службу поддержки (онлайн чат) . Сотрудник банка Михаил С-ов помог мне с этой ситуацией . Оформил обращение об увеличении лимита на перевод денежных средств свыше 150000 р. По умолчанию было 40000 (если не ошибаюсь ) в результате я получил то , что хотел . И всё это быстро , оперативно . Раньше не приходилось так быстро решать проблемы с помощью техподдержки ни в одной организации . Спасибо огромное тем , кто трудится в Вашей службе поддержки клиентов . Оперативность достойна уважения .
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-07-29T15:42:49+03:00
Уважаемый Сергей! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Благодарность для коллеги уже передали, обязательно это отметим. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка