Почта Банк

Закрытие карты МИР

27.07.2019 16:45
2002
1
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=https://photos.google.com/share/AF1QipNn5WwawhG3mj_N48Cw1wtDP4AJXCvd_-6X0PC_s68HpHz5PzaCoeBFkDPFv0NAOA/photo/AF1QipPFDOXjEMZDvnfWhw_qwKnS1FBnA2fr_3FALVKY?key=c1VGSzctSU9tVVNEbFBqd3NKb1BQWmJXeU1JRE9B]скриншот [/url] Добрый день.  Пришел закрывать карту, успешно закрыл, но на карте было 0.85 руб. Оператор которая закрывала карту в офисе мне ничего про них даже не сказала, а просто перевела их на сберегательный счет который тоже мною был закрыт в этом отделении.  Я сегодня обратился в контактный центр и мне сказали, что если сумма на сберегательном счете меньше 2 рублей то они переходят в собственность банка при закрытии его, но меня даже не предупредили. Если бы меня предупредили я бы снял эти деньги, я не намерен дарить банку деньги!!! Так же в контактном центре меня очень долго обслуживали. Мой разговор по времени занял 27:25 из этого времени с оператором я общался только минуты 2 максимум. Максимально некомпетентный оператор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-31T16:16:00+03:00
Уточните, пожалуйста, к вас была возможность ознакомиться с заявлением до его подписания?
syltankot
особо не дали, выдали и сказали где расписываться.
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-30T20:17:49+03:00
Уважаемый syltankot! Банк провел расследование по Вашему отзыву и готов представить ответ. 18 июля Вы обратились в офис Банка для закрытия счета. Сотрудник представил Вам заявление для ознакомления, которое содержит информацию о том, что если остаток на Сберегательном счете будет составлять менее двух рублей, то он зачисляется в доходы Банка. Своей подписью вы подтвердили, что ознакомились с данным заявлением, а также даете распоряжение Банку на закрытие счета и перевод положительного остатка. Также мы провели оценку качества консультации сотрудника горячей линии. Проверка показала, что действия сотрудника корректны и осуществлялись в рамках регламента по обслуживанию клиентов. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением, Павел Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка