НЕохалвенная Халва

25.07.2019 решил купить новый телефон, поменять кнопочный. Приобрести планировать за счет кредитного лимита Халвы в сети партнеров. Зашел, как всегда, на сайт Халвы, поменял канал расходования средств с собственных на кредитные и двинулся в магазин. По пути решил перепроверить, является ли магазин партнером Халвы - оператор сказал, что нет. Затем я задал вопрос, какой канал расходования сейчас у меня включен? Оператор сказал, что заемные средства и что я не смогу воспользоваться своими при таком статусе. Значит, операция вне сети партнеров должна быть либо отклонена, либо банк должен признать это снятием из кредитного лимита. Оба варианта меня бы устроили. Однако после покупки оказалось, что у меня ушли мои деньги. В добавок, этот МСС код еще и не проходной для кэш бека. Далее интереснее. Купив новый телефон, я установил приложение Халва и зашел в него. Увидел я там следующее: оказывается, кроме канала расходования (свои или кредитные) есть еще приоритет расходования (что будет потрачено в первую очередь). На сайте же этот функционал отсутствует напрочь - только выбор канала, что я и сделал перед покупкой. Теперь у меня почти нет своих денег, а банк мне отказал в конверсии той покупки из собственных в кредитные, хотя есть запись разговора с оператором и доказательство того, что я не мог ничего больше выбрать, кроме переключателя на сайте Халвы до покупки, так как приложение у меня отсутствовало. Также банк, прослушав мой разговор с оператором (я сомневаюсь, что разговор вообще поднимали), отказал мне также и в предоставлении данной записи для суда, хотя это обработка моих персональных данных. Банк явно покрывает косяки своих сотрудников. Поэтому я в последний раз перед судом и жалобой в ЦБ настаиваю на конвертации той операции покупки от 25.07.2019 в кредитные деньги партнерского канала для получения рассрочки на положенный срок. В противном случае последуют те меры, что я описал. Надеюсь на благоразумие банка.