Работа банка и выходной день

Недавно начал работать с хоум кредит банком. Сейчас у меня есть простая зарплатная карта (без процента на остаток) и карта "польза трэвэл". Череда событий: - организация попросила банк выпустить мне новую зарплатную карту (с процентом на остаток). Я планирую перевести туда значительную для меня сумму денег. - банк выпустил для меня карту. Пришла смс с адресом где эту карту нужно забирать. Адрес - в другом городе. В другом регионе. Косяк банка на лицо. - деньги я не завел. - вчера из airbnb приходит запрос внести предоплату за отель. На карте польза трэвэл денег не хватает. Я прошу жену перевести мне средства с ее карты в банке тиньков. Банк тиньков средства списывает.  - в какой-то момент в моем личном кабинете в интернет банке хоумкредит появляется запись о поступлении средств. Однако сумма активного остатка не изменяется. Мне непонятно как такое может быть и я звоню на горячую линию. - сегодня первый звонок по этому вопросу в 12.00 мск - сотрудник банка сообщает что после 14.00мск сумма активного остатка обновится. - второй звонок по этому вопросу в 14.45мск - сотрудник банка сообщает что после 16.15мск сумма активного остатка обновится - третий звонок по этому вопросу в 19.50мск - сотрудник мне сообщает что по правилам банка зачисление средств произойдет в течение пяти(!) рабочих дней и банк мне ничем больше помочь не может. Спорить смысла нет, хотя косяк первых двух операторов на лицо.  - все отделения банка закрыты до понедельника. Хотя сегодня они работали до 15.00мск. Итого - видимо оплачивать я буду через другой банк, без повышенного кэшбэка (1% вместо 5%).