Банк не снимает обременение с квартиры

27.07.2019 23:51
2148
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
20.05.2019 г. мною полностью погашена задолженность по ипотеке перед Банком. 31.05.2019 г. написано заявление на предоставление справки об отсутствии задолженности и снятия обременения с квартиры. Спустя месяц я обратилась в Банк для уточнения вопроса о судьбе моего заявления. Справку об отсутствии задолженности мне выдали, на вопрос о снятии обременения сказали, что мне перезвонят. Я ждала неделю мне никто не перезвонил. Снова обратилась в отделение, мне сказали, что сотрудник в отпуске и дали номер по которому необходимо обратиться. На многочисленные звонки по указанному номеру никто не отвечал, я стала звонить на другие номера. Единственный раз дозвонившись до сотрудника банка, снова услышала что нужно звонить по другим номерам.   Правда указали номера телефонов, по которым трубку снова никто не снимает. Прошло уже почти два месяца, никакой информацией о снятии обременения не обладаю и получить ее никак не могу.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-07-30T12:56:55+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Наиболее приоритетными направлениями развития АО «Россельхозбанк» являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям клиентов АО «Россельхозбанк». Представители Банка связались с Вами для предоставления информации и урегулирования ситуации. Выражаем Вам признательность за предоставление обратной связи и проявленное внимание. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
ser11gei
2019-07-30T09:41:12+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Погашение ипотеки

Оценка 5

04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная... Читать полностью

10.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка