Хамское отношение сотрудника, навязывание услуги

15”07​ 2019_ года я заключил с вашим банком кредитный договор №××××××, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму​ 150 000 ​рублей по адресу г.иваново  богдана Хмельницкого 36в сроком возврата до 15.07.2022​ по ставке ​21.9% годовых. При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление страхования по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я вынужден был приобрести дополнительные​ платные услуги​ страхования такие как​ :​ СЕРТИФИКАТ Подари ЛЕС на сумму 4 000. ПРОГРАММУ Добровольного страхования от несчастных случаев НА СУММУ​ 3 000 ,договор страхования имущества и гражданской ответственности (сотрудник даже не спросил какой на именно объект недвижимости застраховать) сумму​ ​ 3000 в​ компании​ скп кардиф. Общая Стоимость страховых​ полисов составила​ 10 000 рублей и была включена в сумму кредита. По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался и приобретать не планировал. При этом я был лишен права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили. Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию. 25.07.2019 ОБРАЩАЛСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ ПАО ПОЧТАБАНК ПО АДРЕСУ Г.иВАНОВО ПРОСПЕКТ ЛЕНИНА 36 С ЗАЯВЛЕНИЕМ НА ВОЗВРАТ СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЫ сотрудник банка не хотела принимать убеждала меня что необходимо об обращаться в отделение где оформляли,я настаивал на том что имею писать заявление в любом отделение,на что она с недовольным лицом приняла у меня его. 27.07.2019 ПРИШЛО СМС С ОТКАЗОМ. В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность оформлять программу ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ не может быть возложена на гражданина по закону. В течении 14 календарных дней с даты заключения договора страхователь может отказаться и СТРАХОВАЯ ПРЕМИЯ подлежит возврату в полном объеме п 5,п6 в страховом полисе. В связи с изложенным, прошу вас в течение 10 дней с даты получения этой претензии:27.07.2019 возместить мне убытки, причиненные в результате навязывания услуг А ИМЕННО СЕРТЕФИКАТ Подари ЛЕС на сумму 4 000​ В случае, если моя претензия останется без ответа, оставляю за собой право на обращение в суд с возложением на вас всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст.13 закона РФ “О защите прав потребителей”, а также в Роспотребнадзор для привлечения вашей компании к административной ответственности.С уважением,ФИО СОКОЛОВ АЛЕКСЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ«27» ИЮЛЯ 2019 года