Самый ужасный банк из всех!

Пару месяцев назад меня угораздило приобрести потребительский кредит в этом банке. Начал я об этом жалеть уже на втором месяце после того как начал оплачивать кредит. Все как обычно, подходит дата платежа, вносишь ден.средства через банкомат, они размещаются на расчетный счет, после чего происходит автоматическое списание. При очередном платеже денежные средства списаны не были, после чего в приложении я перевел сумму с расчетного на кредитный счет.... ну и тут началось... деньги пропали... я позвонил на горячую линии, оператор мне сказал чтобы я перезвонил им на следующий день после 19 часов, зачем я не знаю, но я так и сделал, после чего, как на следующий день я сделал что мне сказали - мне снова посоветовали перезвонить на следующий день в 19 часов... на вопрос - а куда делись деньги , оператор ответила что завтра будет видно. Соответственно образовалась неустойка, в 106 рублей, я в этом своей вины не вижу, но спорить не стал. Сумма была списаны за минусом неустойки.  На следующий месяц, я так же разместил "закинул" деньги на карту, в этот раз все списали, но за минусом суммы в 500 рублей, в детализации счета указано - за кредитное информирование. Звоню, говорю где в договоре указано это, я на эту услугу не соглашался..оператор сказала - ваше согласие не требуется, услуга подключается автоматически при просрочке платежа ... т е к концу срока кредитования я получу счет, неустойку и прочие суммы за якобы мои косяки.... У меня нет слов, ужасный банк, ужасная служба поддержки, ничего не сделал уже тебя на деньги пытаются "поставить", будет претензия и жалоба в Центробанк, потому как это прямое нарушение Закона о защите прав потребителей... дальше если меры не будут приняты, это суд, даже за эту сумму буду добиваться своего . А там штраф неустойка моральный вред.  Ввпредь, этот банк буду обходить стороной, ну и соответственно мои знакомые тоже