Перевод собственных средств внутри банка не осуществлён

28.07.2019 15:53
2100
6
Оценка
1
Отзыв проверен
26.07.2019 был осуществлен перевод собственных средств с карты на вклад внутри банка. Денежные средства до сих пор не поступили, оператор колл центра ответил, что претензия рассматривается в течении 5 рабочих дней. Где мои деньги? Почему банк их "крутит"? В этом случае я теряю проценты по вкладу по вине банка. Прошу вернуть мои денежные средства! Банк не исполняет свои обязательства!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-29T15:03:52+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию и сообщаем, что в соответствии с условиями договора комплексного банковского обслуживания п. 5.9. операции переводов, которые инициированы посредством системы БИНБАНК- Online 2.0. исполняются в следующие сроки: - операции переводов между двумя Банковскими счетами Клиента, открытыми в Банке (в пределах одного региона) (кроме переводов между Счетом Банковской карты и иным счетом Клиента) – в день получения Банком Электронного документа Клиента; - операции переводов со Счета Банковской карты Клиента на счета Поставщиков услуг – в день получения Банком Электронного документа Клиента; - другие операции (включая переводы между Счетом Банковской карты и иным счетом Клиента (в пределах одного региона), между Банковскими счетами Клиента, открытыми в разных филиалах Банка) – не позднее первого рабочего дня, следующего за днем направления Клиентом Электронного документа в Банк. 26.07.2019 года вами был осуществлен перевод денежных средств с карты на счет вклада. 27.07.2019 денежные средства были зачислены по указанным реквизитам, что не противоречит условиям. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024