Внезапно - человеческое отношение от банка (сотрудников)

28.07.2019 17:19
3672
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел оформить заявку на кредитную карту. Т.к. в рабочие дни сделать это сложно - позвонил на горячую линию узнать какое отделение работает в выходной. Сначала мне сказали, что по выходным банк не работает. Но потом через минуту буквально девушка перезвонила, извинилась, и сказала что есть одно отделение которое работает в воскресенье. Одно это уже порадовало! Не забила на меня, а перезвонила! Далее, прихожу я в указанное отделение... А оно закрыто, т.к. к ним приезжает какая-то шишка для съёмок рекламного ролика и именно сегодня отделение закрыто. Но, внезапно, видя мою прокисшую рожу, менеджер сжалился надо мной, позвал свободного сотрудника, попросил отвести меня куда-нибудь где нет разгрома и суеты и помочь с оформлением заявки. Закуточек нашёлся, всё оформили. Жду решения. Спасибо сотрудникам банка! К сожалению не запомнил имена. Очень приятные и вежливые молодые люди. Вот таким должен быть банк! Лицом к клиенту! А не как некоторые... Молодцы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-01T12:23:36+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, что еще можете отметить из положительных моментов?
kuzmin.os
2019-08-01T17:14:38+03:00
Не понял, что Вы имеете в виду? Ну вот я счас получил карточку. Зашёл в мобильное приложение, активировал. Понравилось, удобное, быстрое. Это сойдёт за положительный момент? :)
ПСБ
ПСБ
2019-07-29T13:59:26+03:00
Уважаемый Клиент! Предоставление сервиса высокого уровня является одной из наших приоритетных задач. Мы искренне рады услышать, что участие наших коллег произвело на Вас благоприятное впечатление. Обязательно доведем текст Вашего отзыва до руководителя дополнительного офиса. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка