Европейское недоразумение

Вечером пятницы 5 июля оформила я карту Мега. Уведомив барышню, что дополнительные платные услуги не нужны. Барышня сообщила, что подключены по умолчанию, а после получения карты сразу и отключим. После подтвердила их отключение. 8 июля в ожидании вылета звонила на Горячую линию КЕБа дабы уточнить наличие платных услуг. Не тут-то было, работает только в определенные часы по московскому времени. Добравшись до венского шницеля, пишу КЕБ в группу ВК, интересуюсь платными услугами и прошу срочно связаться. 10 июля мне отвечают, что заявка принята. Звонят, но услуга на безлимит уже отключена. Понимаю, если услуги не отключены, то ничего, кроме похода в офис ногами, не поможет и тратиться на роуминг бессмысленно. Но баварские колбаски стоят комом в горле, потому снова пишу 11 июля ВК, вопрошая как можно в 21 веке узнать о подключенных услугах, будучи не в России. Говорят, пишите письмо и высылайте [s]почтовыми голубями[/s] на эл.почту. 17 июля, поперхнувшись санкционным сыром, снова вещаю ВК, доколе ждать ответу? 22 июля снова, ибо даже торт из Черного лесу с нежнейшей вишневой прослойкою не радует. 25 июля мне всё же приходит ответ на эл.почту что СМС-оповещение я могу отключить, позвонив в Центр клиентской поддержки. Подсчитала, звонок с традиционным ожиданием ответа, даже если снова подключить платный безлимит, обойдется мне как эти самые СМС за полгода их использования. А для исключения из Программы Страхования рекомендуется написать заявление в свободной форме с указанием паспортных данных, номера карты и номера счета карты, отправив его почтой а лучше и заказным с уведомлением. Целый номер карты даже, а не маску, еще и с паспортными данными. Небезопасненько, зная работу Почты России. И дойдет письмо за 2 недели. [s]Итого 2+2 недели=месяц я плачу за всё, что якобы было сразу отключено.[/s] Резюмируя, если бесплатно узнать о наличии платных услуг еще возможно, ожидая 2 недели ответ на эл. письмо (или месяц ожидая выписку), то отключить их бесплатно [s]невозможно[/s] крайне затруднительно. - МБ и ИБ не отражают подключенные платные услуги. Из хорошего только то, что они худо-бедно существуют и отражают МСС. За остальное можно лишить разработчиков пива и хамона. Особенно за вход по СМС, вылет из банка либо через каждые 5 минут, либо если вы слииишком быыыстро клииикнули мышкой. - Центр клиентской поддержки работает явно без учета размеров России-матушки и ее часовых поясов. В строго определенное московское время. - Отключить СМС можно звонком на ГЛ, а страхование – письмом с паспортными данными и номером карты, либо в отделении. 27 июля списана ежемесячная комиссия за обслуживание 99, за СМС-сервис 69 и услугу страхования 435 . Дабы не травмировать меня и дать дожевать польскую сосиску в бодром настроении, банк прислал СМС только о списании 99 рублей за обслуживание. Упомяну что в приложении не указывается дата списания денежных средств: дата операции и дата обработки просто совпадают. Бинго! Пролистывая историю покупок, нельзя просто взять и рассчитать курс на дату списания. Курс конский и незачем расстраиваться лишний раз) Слово «Европа» в названии "Кредит Европа Банк" кажется полным недоразумением. Грустная весть с российских полей: в Уфе закрыли второе отделение на Первомайской. Традиционно,  получая карту на Кирова, вы слышите, что отключить СМС и страховку можно ТОЛЬКО [s]когда начислят бонус[/s] через 2 месяца . Если раньше можно было спокойно поехать на Первомайскую и написать заявление на отказ там, то теперь потребуется затратить значительно больше нервных клеток. А компенсировать их потом приходится чак-чаком и губадией.