Больше недели не проходят переводы денег между своими счетами

28.07.2019 22:36
2061
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Перевод висит со статусом "в очереди" с 28/06, далее переводы идут через раз: один проходит, следующий "В очереди" Замечательно то, что переводы в счет погашения задолженности висят в очереди с 23/07. 25/07 закончился льготный период и банк стал начислять проценты на просроченную задолженность. Эта функция работает как часы.Первое обращение по поводу проблем подавалось 19/07, второе 23/07, сегодня 28/07 - ни ответа, ни привета, одни проценты...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-17T12:37:11+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Мы исправили ситуацию. Все платежи внесены во время. Мы со своей стороны поправим информацию по льготному периоду кредитования и отменим начисление процентов. в знак дальнейшего сотрудничества, мы вам начислим в течение недели 500 бонусов. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
erakova
2019-08-17T11:49:05+03:00
Спасибо. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024