Ужасное отношение

29.07.2019 00:25
2960
Оценка
1
Отзыв проверен
Планируем взять ипотеку. Решили проконсультироваться со специалистом Сбербанка по этому поводу, какой процент сейчас для семей с двумя детьми и ещё некоторые подробности. В отделении было практически пусто, очереди не стояли. Подошла наша очередь, присели за стол, объяснила для чего подошли, на что женщина консултант начала говорить, что необходимо подать заявку, чтобы узнать процент по ипотеке. Я спросила у консултанта о том нельзя ли нас просто проконсультировать, без заявки? На что я получила отказ и женщина мне сказала - Всё, до свидания. Я переспросила-То есть вы нас не проконсультируете? - Всё, до свидания-в ответ мне повторила консультант. Это вообще как? СБЕРБАНК, вы кого на работу принимаете? Позвонила по телефону горячей линии, там мне девушка не совсем понятно попыталась всё рассказать по ипотеке и предложила обратиться в банк за консультацией. Вот думаю куда пойти, где не окажется снова такая мадам, которая без заявки нам не скажет-до свидания. Я всё понимаю, планы нужно выполнять, но и к людям нужно относиться нормально, а не так, что если с тебя нечего взять, то давай-ка ты отсюда. Звонила, кстати, после Сбербанка ещё в ВТБ по поводу ипотеки, вот там меня должным образом проконсультировали, пусть будет рекламой этому банку, молодой человек, с которым я общалась рассказал все подробности, ответил на все вопросы. За что им большой респект!!!
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-31T12:08:28+03:00
Добрый день! Приношу вам извинения за причинённые неудобства. Все ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в дальнейшем при организации работы банка. К сотруднику банка применены дисциплинарные меры в соответствии с установленным в банке порядком. Получить подробную информацию по жилищным кредитам банка, а также ознакомиться с условиями вы можете на сайте банка: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/homenew либо в ближайшем Центре ипотечного кредитования. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка