Обман с кассовой лентой

29.07.2019 08:22
2911
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я конечно не ожидал именно такого подвоха, но все равно не приятно. На прошлой неделе у меня закончилась лента в терминале, при установке терминала мне сказали звонить в случае чего. Я позвонил, сделал заявку. Сегодня 29.07.2019 звонок, мне говорят что не вышел лимит, ленты должно хватить на 70 операций, у вас 8 операций. Также вам выдавали 5 рулонов бумаги, на мое возражение что у меня их нет, меня не слушали. Действительно, при установке, терминал мне был выдан с установленным рулоном бумаги, больше мне не было выдано ничего. Установленный рулон был точно не полный, смотрю по тому что продают. Конечно я не обеднею от этого, куплю сам, но сам факт того, что меня обманули оставляет осадок. И, у меня не 8 операций, а 9. Плюс ежедневно делаю сверку итогов, даже тогда, когда нет операций, сами же говорили делать не реже 1 раза в сутки. Так бы не писал, но вот насчет 5 рулонов переданных мне, это нагло, так со своими клиентами поступать нельзя. Еще раз повторюсь, это просто отзыв. Я куплю бумагу и буду дальше проводить операции.
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-30T11:01:24+03:00
Добрый день! По имеющимся у нас данным, наши коллеги уже связались с вами для урегулирования ситуации. Вопрос с предоставлением ленты для терминалов решен. Надеемся, что случившееся не повлияет на ваше отношение к банку, а дальнейшие впечатления от обслуживания будут исключительно положительными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
zarethernet
2019-07-31T06:30:07+03:00
Мария Александровна спасибо. Также хочу поблагодарить Ксению, простите отчество не запомнил. И еще одного сотрудника, это Елена зав. отделением в г. Барнауле на Красноармейском (но об этом напишу отзыв). Все сделали оперативно, я вчера был в своем родном городе, на выездном заказе. Мне бумагу передали в г. Заринске. Разве так нельзя работать без каких-либо пинаний со стороны руководства? Если бы все сделали качественно и сразу, я бы не оставлял тут гневных отзывов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отзыв о открытии расчетного счета для бизнеса

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от открытия расчётного счёта. Весь процесс прошёл быстро и удобно, сотрудник подробно ответили на все вопросы и помог разобраться с... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Хочу поблагодарить К-ву Алису и технических специалистов за своевременную, оперативную поддержку. Когда перестал работать терминал из-за нестабильной работы интернета, то я... Читать полностью

09.09.2026

Эквайринг - 0.95% навсегда!

Оценка 5

В начале 2025 года открыл счет в Сбере , была акция на первые полгода Эквайринг 0.95%, и 0.3% по QR . После 6 месяцев обслуживания комиссия повысилась, но банк предложил вариант... Читать полностью

09.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка