КИВИ Банк

Быстрее ветра

29.07.2019 10:36
1798
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришло СМС на мобильный телефон с номера +7910*****79. Вымогали деньги на карту Киви Банка. Написал в их поддержку с помощью формы обратной связи. 28 июля в 14:41 создан запрос. 29 июля 2019 в 7:49 был от них ответ.  Грустно, что обращение по мошенничеству обрабатывали так долго. 19 часов? Никакого доверия к Киви только боль. Представьте себе, если бы я перевел деньги.
КИВИ Банк
2019-07-29T14:31:52+03:00
Добрый день, kir1ll.zykov. Согласны, 19 часов на реакцию — это немало. Хорошо, что вы проявили бдительность и не перевели деньги мошеннику. В техподдержке скорость ответа зависит от количества и сложности обращений. У нас есть выход: чатик на сайте qiwi.com и наши соцсети. Например, в группе Вконтакте: https://vk.com/qiwirussia модераторы отвечают максимально быстро, в течение нескольких минут. Так что, если вдруг вы снова получите подозрительные сообщения, сразу же пишите нам. Оперативно передадим информацию в службу безопасности.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка