Отвратительное отношение и дезинформация со стороны сотрудников Банка

29.07.2019 11:00
1734
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Долгие очереди и отсутствие желания сотрудников данного отделения в содействии по решению вопросов Клиентов. Постоянный обман Клиентов со стороны сотрудников Банка. Особенно в данном отделении. Второй раз не происходит своевременная подача заявления в ОКБ. Сотрудники уверяют, что рассмотрение заявлений происходит в 14-ти дневный срок. По факту 30 дней (информация от Контактного центра). С апреля 2019г. и по 29.07.19г. мой вопрос так и не решен. Кредитная история  благодаря данному Банку страдает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-02T18:15:08+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответа банка на комментарий от 29.07.2019 17:07.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-07-29T17:13:25+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились с нами своим мнением. Ваше обращение от 16.07.2019 было рассмотрено в 14-ти дневный срок, информация будет передана в бюро кредитных историй в установленном порядке. Дополнительно сообщаем, что в период с апреля 2019г. до 16 июля 2019г. в Банк не поступали Ваши обращения. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 129
отзыва
4 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за помощь всегда помогают на Ленинском проспекте

Оценка 5

Спасибо большое моему любимому офису на Ленинском проспекте д. 75 и сотруднику Валерии . 03 сентября 2026 в обед около 12:00 подошла в офис чтобы оплатить кредит . но он знала как... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня пришла в банк чтобы закрыть свой кредит. Мне нужно было закрыть срочно. Сегодня. Пришла в офис, клиентов много. Меня приняла директор. Спасибо ей большое, что... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я несколько раз пользовалась услугами Кредит Европа банка, я пенсионер, но этот банк единственный одобрил мне кредит, когда мне это было необходимо. Я очень довольна работой... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее отношение

Оценка 5

Хочу написать отзыв о работе офиса на К. Маркса, 73. В этот офис я приезжаю часто, знаю тут всех сотрудников. Я часто оыормляю рассрочки в Лемано Про. И по любому вопросу приезжаю... Читать полностью

31.08.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день.  У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени.  27 августа... Читать полностью

27.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка