Прекратите навязывать услуги и взимать деньги

29.07.2019 12:45
3804
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые сотрудники банка. Прошу принять во внимание данное обращение. Год назад я закрывала у Вас ипотеку. И находясь в отделении банка, просила Вашу сотрудницу обеспечить мне закрытие ВСЕХ! счетов в Вашем банке. Я прокомментировала, что больше никаких услуг не хочу от Вашего банка. Никаких - это значит, что все счета должны быть закрыты!!! Каково мое удивление, когда мне сегодня приходит смс о том, что с меня списаны деньги за обслуживание счета, которым я не пользуюсь, и который, концептуально, исходя из диалога с ВАШИМ служащим, должен быть закрыт. Прошу прекратить содержание каких-либо счетов, т.к. противоречит моему запросу. Пожалуйста, прекратите мне навязывать услуги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-30T15:46:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-08-02T09:42:42+03:00
Уважаемый Olisava! В результате проведенной проверки выявлено, что счет на Ваше имя был открыт ошибочно. 02.04.2015г. счет был закрыт, операции и списания по указанному счету не проводились. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.13%
решено проблем
1 638
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продукты банка