Много недочетов

29.07.2019 13:10
2844
Оценка
1
Отзыв проверен
1.  В приложение заходит с третьего или четвертого раза, перед этим говорит что неправильный логин или пароль, но после пары попыток заходит(логин и пароль вбиты те же). 2. Невозможно зайти в время в которое не работает биржа. 3. На срочном рынке тоже невозможно работать ибо после 18.50 просто отключают доступ. 4. Нет возможности просмотра маржинального обеспечения. 5. Клиентская поддержка игнорирует впринципе, на фото обращение в мае, скрин сделал сегодня. В одного из конкурентов у которого я тоже обслуживаюсь это все реализовано, очень многие новички просто уходят даже после столкновения с первым пунктом. [url=/away/?url=https%3A//pp.userapi.com/c852024/v852024582/17fce7/wp7XrZqCAsQ.jpg]https://pp.userapi.com/c852024/v852024582/17fce7/wp7XrZqCAsQ.jpg[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-29T17:05:28+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем окончательный ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-10T15:46:19+03:00
Добрый день! 1. Приложение Сбербанк Инвестор работает на нескольких серверах, репликация между серверами может достигать до 6 часов. Рекомендую сменить пароль через приложение, войти по временному, сменить на постоянный, совершить необходимые торговые операции. Последующие входы делать после окончания репликации. 2. Приложение выключено с 02:00 до 06:30 МСК, в остальное время доступно для входа. Банком настоятельно рекомендуется осуществлять вход в торговое время. 3. В приложении не совершаются операции на срочном рынке, торговля срочным рынком доступна в QUIK в торговое время до 23:50 по московскому времени. 4. Сбербанк Инвестор – приложение для начинающих инвесторов, если на брокерском счёте подключена маржинальная торговля, то можно торговать через приложение с кредитным плечом, подробная информация при совершении операций доступна в QUIK. 5. Для получения консультации рекомендую воспользоваться чатом службы поддержки. Сотрудники службы поддержки отвечают в чате приложения в течение торгового дня. Обращаю внимание, что в связи со спецификой работы чата с ответом можно ознакомиться только в тот день, когда был отправлен вопрос (ответ не сохраняется при входе в приложение на следующий день). Рекомендую задавать вопросы и получать консультации по работе с торговыми системами – по телефону 8-800-555-55-51, другие вопросы – по телефону 8-800-555-55-50. Буду признательна, если вы оставите комментарий о решении данной ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка