Заведомо ложная информация от менеджера при оформлении кредита

Добрый день!   Хочу сообщить о факте предоставления заведомо ложной информации сотрудником банка при оформлении кредита.   22.07.2019 я приехал в офис банка у м. Беляево для подписания кредитного договора № 2783391-ДО-МСК-19, моим менеджером по данному договору была Г-а И.А. В процессе подписания бумаг менеджер дала мне на подпись договор страхования. Взглянув на данный документ, я задал однозначный вопрос менеджеру - "Могу ли я получить кредит БЕЗ подписания договора страхования?", на что от менеджера последовал такой же однозначный ответ - "Нет!". Следом я задал еще один понятный по содержанию вопрос - "А должен ли я буду платить за этот договор страхования?", на что получил следующий ответ - "Нет, т.к. этот договор уже включен в кредит". Доверившись ответам менеджера, я подписал данный документ.   После активации карты у меня моментально списывается сумма 32588 руб., я замечаю, что это оплата за кредит и в недоумении обращаюсь к менеджеру с вопросом - "Почему у меня списались средства, если Вы сказали, что я не буду за это платить?", на что менеджер не смогла ничего ответить, потупив глаза. Поняв, что исправить уже ничего нельзя, я ушел из отделения.   Я настаиваю на том, что менеджер в процессе ответа на мой первый вопрос дала заведомо ложный ответ, иными словами соврала, чтобы не сорвать процесс подписания, т.к. опасалась, что я могу отказаться от кредита. Менеджер обязана была ответить, что без договора страхования кредит выдается под больший процент, однако, она предпочла соврать. Вследствие этой ситуации мне пришлось тратить свое свободное время на расторжение договора со страховой компанией.   Прошу Вас донести данную информацию до руководства Г-й И.А., а также провести необходимые профилактические мероприятия с целью недопущения повторения таких ситуаций при работе с клиентами!