Ужасный банк

29.07.2019 14:19
2095
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня есть карта Бинбанка Весь Мир. Она была выдана как постоянному клиенту без комиссии за обслуживание, была в 3 валютах и я использовал все 3 валюты для оплаты. Мне звонили из банка открытия и сказали, что условия меняются и теперь она будет платной, ну ладно подумал я Хотя не понятно с чего вдруг они должны меняться. Сегодня в офисе пополнил карту в евро и хотел оплатить услуги. Оплата не была совершенна т к не хватило средств. При звонке на горячую линию оказалось что карта уже не мультивалютная, мили которые были на виртуальной карте уже не мили, и просто оплатить билет на поезд я ими не могу. У меня вопрос к банку как можно поменять условия не сообщив это клиенту, как можно полностью поменять условия карты посередине ее действия. Хотя я на такие условия не подписывался, допросными соглашений не было. Хорошо что я узнал об изменениях сейчас а не во время путешествия по европе, когда бы не смог ничего оплатить.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-30T15:21:01+03:00
Добрый день. В настоящее время проходит поэтапная техническая миграция продуктов ех-Бинбанка в программы банка «Открытие». Поэтому ваша карта была переведена на тариф «Opencard Премиум» в рублях и открыты два валютных счета. В качестве извинений за сложившуюся ситуацию мы начислим вам 500 опенбонусов до конца недели. Если вам требуются карты для оплаты покупок в валюте, оформите Opencard в долларах и евро. После списания комиссии за оформление карт, напишите нам на адрес: banki-ru@open.ru с ссылкой на отзыв, и мы обязательно вернем комиссию. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
m*******@gmail.com
2019-08-26T09:20:58+03:00
Выпустили бесплатную евро карту
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024