Восточный обманывает клиентов

29.07.2019 16:39
2023
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
"Восточный" утверждает, что Банк «Восточный» предлагает повышенный бонус: Клиентам, имеющим пенсионное удостоверение + 0,1% к процентной ставке вклада. Это обман. По окончанию вклада  никаких дополнительных 0.1% не начисляют. Надеются, что люди считать не умеют. Я считать умею. Накололи на пару тысяч. Сделали круглые глаза - в пакете документов никаких пенсионных удостоверений нет.  "Вы наверное забыли предъявить. . Доказательств нет. Сотрудник, год назад принимающий вклад уже уволился" "А, предыдущий вклад тоже был с пенсионным удостоверением? Никак не узнать. Документы лежат где-то в архиве". "Пишите письма.   Ваше письмо будет рассмотрено 14 августа" Гуманный Восточный.  Немного обмана, ловкость рук, клиент не обеднеет. Будьте бдительны! Удостоверение они копируют и якобы добавляют к пакету документов, к договору прикалывают листочек с повторением обещаний (см выше), но нигде не написано, что ВАШЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ БЫЛО ПРЕДЪЯВЛЕНО. Рассчитано на то, что пенсионеры считать не умеют.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-07-31T13:43:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за то, что несмотря на полученные негативные эмоции, сообщили о произошедшем. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Сообщаем, что Банком были проведены мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. Проценты по вкладу были Вам доначислены. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
Fire-555
2019-07-31T19:15:49+03:00
Благодарю Банк "Восточный" за оперативное решение проблемы! Все документы вдруг нашлись и все недостающие проценты доначислились. Спасибо Банки.ру и спасибо команде "Восточного", работающей над претензиями. Претензий больше нет. Надеюсь, больше сюда писать мне не придется
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018