Отзыв о Марии П.

29.07.2019 17:56

1929

Оценка

Отзыв проверен

29 июля обратились в Альфа-Банк для проведения сделки по покупке недвижимости у застройщика через аккредитив. Несмотря на сложность операции (требовалось открыть счет новому клиенту, занести наличную сумму на счет, решить ситуацию с договором купли-продажи, который застройщик не отправил вовремя, и оформить множество документов, связанных с аккредитивом, в соответствии с дкп), сотрудники банка справились с ней оперативно и без проблем. Особенно хотелось бы отметить профессионализм и вежливость Марии П., оформлявшей перевод по аккредитиву - работа была сделана внимательно, безошибочно и крайне быстро. Мария очень просто объясняла происходящее, дала несколько полезных советов для ускорения процесса и была внимательна к нашим вопросам и документам. Хотелось бы также особо отметить ее вежливость и хорошее настроение и выразить ей благодарность. Желаем ей дальнейших успехов и надеемся на поощрение со стороны руководства отделения банка.

Администратор народного рейтинга

2019-08-02T10:20:34+03:00

Спасибо за отзыв. «дала несколько полезных советов для ускорения процесса» — каких, например? 12.08.2019 оценка зачтена.

alexes1997

2019-08-07T15:35:14+03:00

Мария подсказала нам, как правильно формулировать необходимые нам вещи в документах, заполнять форму, проходить в кассу по тому же талончику, что и к стойке. Она также указала нам, на что нужно будет обратить внимание (с точки зрения проверок написания адресов, фамилий и прочей информации) в готовых документах во избежание проблем с банком, застройщиком и Росреестром). Более того, она подсказала нам, на что нужно будет обратить внимание при дальнейшем взаимодействии с застройщиком, что не входит в круг ее обязанностей, но было крайне полезно и приятно для нас. Также Мария лично ксерокопировала нашу версию договора, так как застройщик не прислал договор в банк, хотя в теории это было скорее проблемой с нашей стороны, чем со стороны банка. Особенно хотелось бы отметить оперативность ее действий, вся операция со всеми перечисленными проблемами и при всей ее относительной сложности заняла у нас не более часа.

Альфа-Банк

2019-07-30T08:50:12+03:00

Добрый день, нам очень приятно знать, что посещение нашего офиса оставило у вас настолько положительные эмоции, которыми вы захотели поделиться с нами и читателями портала. Мы с удовольствием передадим коллегам ваши слова и отдельно отметим старания и профессионализм Марии. Коллегам всегда приятно, когда клиенты отмечают их заинтересованность, тем более таким высоким баллом. Искренне надеемся на то, что наши отношения будут успешно развиваться и вы будете полностью довольно выбором финансового партнера. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.68%

решено проблем

197 404

отзывов

196 867

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом user-847816599579 Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...

Альфа-Банк

Странные операции по карте user-273625352972 Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...

Альфа-Банк

Ответили на вопросы по переводу зарплаты user-523618058579 Добрый день. 25 августа пришла зарплата на Альфа банк, я ее перевёл по реквизитам себе же в другой банк, но не заметил, что указал неверные БИК и ИНН получателя (себя), при этом...

Альфа-Банк

Лимит на переводы user-172315321248 Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...

Альфа-Банк

Спасибо за профессионализм user-223919269803 На днях, при переводе денег в приложении Альфа банка, я столкнулась с проблемой. Я не могла понять, будет ли мне начислена комиссия за данную операцию и, если да, то в каком...

Альфа-Банк

Благодарность user5697614 Здравствуйте. Сегодня 31.08.2026 увидел что списали Квази-кэш , просто не знал что и как это такое. Написал в чат и мне ответила Ксения , все подробно написала и объяснила что...

Альфа-Банк

Помогли с переводами user-880226305266 Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод... Читать полностью

10.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Ответили на вопросы по переводу зарплаты

Оценка 5

Добрый день. 25 августа пришла зарплата на Альфа банк, я ее перевёл по реквизитам себе же в другой банк, но не заметил, что указал неверные БИК и ИНН получателя (себя), при этом... Читать полностью

01.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

На днях, при переводе денег в приложении Альфа банка, я столкнулась с проблемой. Я не могла понять, будет ли мне начислена комиссия за данную операцию и, если да, то в каком... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 31.08.2026 увидел что списали Квази-кэш , просто не знал что и как это такое. Написал в чат и мне ответила Ксения , все подробно написала и объяснила что... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с переводами

Оценка 5

Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы... Читать полностью

31.08.2026