Программа для бизнеса "Приведи друга" и "Клуб клиентов Альфа-Банк"

29.07.2019 20:37
2446
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В Июне 2019 года принял участие в программе для бизнеса «Приведи друга». Условия программы простые – за рекомендацию друзьям, которые в последующем откроют счет для бизнеса в Альфе, предоставляется бонус. Мне за то, что друзья открыли бизнес счета, начислили бонус, за две заявки (IA-1352884 от04.06.2019 и IA-560041от 08.06.2019) - 1200 и 500 рублей. По условиям программы бонусные денежные средства поступают не позднее 20-го числа следующего месяца. Ну и началось … Для начала - обещанные деньги не поступили «20» июля 2019 года, как это предусмотрено программой. Затем, в период с 20.07.19 по 28.07.19 никто из сотрудников банка не удосужился сообщить о том, что на стороне банка есть какие-либо изменения и/или технические проблемы. После оформления заявки в колл-центр (звонил сам 26.07.19) и ее обработки банком, выяснилось (банк перезвонил 29.07.19), что у банка «чего-то не получается, меняется программа, техническая неисправность» бла, бла бла…и фиг мне (но вы нас извините), обещанные деньги придут к Вам «20» августа 2019 года. Поменяли условия в одностороннем порядке. Узнавать пришлось все самому. Из чего следует, что банк рекомендовать не нужно, т.к. банк не исполняет принятые на себя обязательства. Извинения от банка были в устной форме. Только куда их пришьешь? Спасибо, конечно, но… Простой обман, а потом извините нас. А читаешь в СМИ как Альфа бьется за свои права, как они борются «за честность», «за цивилизованный бизнес», а сами банально не исполняют условия. А потом так по-детски: «Извините». Не буду впредь рекомендоваться Альфа банк, представится возможность – закрою счета. Банков много, на Альфе свет клином не сошелся. То же самою порекомендую и другим. PS: из малого рождается большее.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-01T09:53:29+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте сообщить, что при оплате действительно имел место сбой в формировании и регистрации договоров. В связи с чем, выплата партнерам не состоялась своевременно. Следующая дата выплаты - 20.08.19. Банк не уклоняется от своих обязательств по оплате и прикладывает все усилия, чтобы выплаты состоялись. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка