Эти сотрудники умеют хорошо работать

30.07.2019 09:28
1872
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Говорю огромное спасибо сотрудникам ДО Новогиреево Семёну Б-ту и Владиславу Т-ву за их профессиональный подход к решению моей проблемы. Благодаря именно их работе я понял, что я действительно клиент банка. Чувствовал заботу о себе, был в курсе дел на всех этапах решения вопроса. Остались только приятные воспоминания от нашего общения. Желаю быстрого карьерного роста им и конечно же высоких зарплат.  Самому банку тоже всего хорошего. С уважением, Вячеслав.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-03T15:38:36+03:00
«профессиональный подход к решению моей проблемы» – уточните, пожалуйста, в чем заключалась проблема и каким образом сотрудники её решили? 21.08.2019 Снимаем балл за выпуск платной карты и засчитываем оценку «4».
gmslava
2019-08-20T08:58:50+03:00
В конце мая я заказывал кредитную карту к действующему договору с первым бесплатным годом обслуживания, было предложение от банка. При оформлении карты сотрудник колл-центра оформил мне другую карту - платную. Для решения ситуации, почему карта платная я обратился к сотрудникам ДО Новогиреево. Сотрудники смогли разобраться в вопросе, оформили возврат комиссии за эту карту и выдали мне нужную карту, как изначально планировалось с первым бесплатным годом обслуживания. Сейчас я владею нужной мне картой. Спасибо большое за решение моего вопроса.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-30T09:36:34+03:00
Уважаемый Клиент, рады, что вы остались полностью довольны нашим сотрудничеством и отдельно работой наших коллег из офиса. Мы передали им вашу благодарность и уверены, что подобный отзыв - лучшая награда. Надеемся, что наше сотрудничество будет успешно развиваться и принесет вам только самые положительные эмоции. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы, мы просим вас рассказать более подробно в комментариях к отзыву, по какому вопросу вы обращались в офис, как сотрудники помогли в решении вашего вопроса с указанием дат событий. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Неизвестное списание с кредитной карты

Оценка 5

Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка