Банк «Открытие»

Иди туда не знаю куда

30.07.2019 11:02
1978
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Надеюсь кому то будет полезна данная информация! Воспользовался интересным предложением банка "Открытия" дебетовой карты Лукойл Премиум, т.е. она же и бонусная карта. По условиям программы за покупки как на АЗС Лукойл так и вне АЗС Лукойл начисляються баллы, которые возможно использовать на топливо на выше указанной АЗС. Все устраивало до определенного момента. Произвел покупку на крупную сумму (Вне АЗС), в соответствии с условиями бонусной программы. После того как бонусы не были начислены, обратился в службу поддержки Лукойл, на что мне ответили что необходимо обратиться в банк "Открытие" по начислению бонусов т.к. покупку произвел вне АЗС. Тогда обратился в банк "Открытие",  по поводу не начисления бонусов. 21 день потребовалось специалистам Банка "Открытия" чтобы ответить мне чтобы я обратился в Лукойл. Вот и думайте нужны ли Вам продукты от банка "Открытия", если банк не хочет детально разбираться в обращении клиентов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-08T16:37:21+03:00
Добрый день. Простите, что задержались с ответом. Начисление бонусов производит Лукойл. Ваша покупка подходила под условия начисления бонусов, мы связались с партнерами и урегулировали процесс начисления бонусов. Бонусы были зачислены на ваш счет. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
s*******@mail.ru
2019-08-13T10:07:02+03:00
Проблема решена, Бонусы получены в полном объеме. Но прошу обратить внимание на сколько времени мне пришлось на это потратить.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка