Выдают кредиты без ведома клиента. Начисляют проценты

30.07.2019 11:04
1846
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк может выдать вам кредит даже если вы его не просили и без вашего согласия. Как происходит: Я оформил у них в офисе дебетовую карту. Специально уточнил у менеджера чтобы по карте невозможно было уходить в минус. Получил от него заверения что невозможно. Вчера захожу в интернет банк и вижу, что на карте отрицательный остаток, и уже идут проценты за кредит. Звонок в колл центр не смог объяснить ситуацию почему и на каких основаниях выдан кредит по дебетовой карте. И еще граждане - всегда записывайте разговоры в офисе с тотрудниками при заключении договоров. Иначе они вам наврут в три короба и сослаться на это вы не смождете потом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-15T18:02:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультацию сотрудника банка при оформлении дебетовой карты.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-07-30T18:08:05+03:00
Добрый день! Отрицательный баланс по дебетовой карте может возникнуть, но только в связи с недостаточностью денежных средств именно при отражении операции по счету, что у Вас и произошло (сумма отрицательного баланса составила менее 600 руб.). Часть суммы операции была списана за счет остатка денежных средств, по оставшейся части возникла задолженность. Согласно п. 7.4 Условий банковского обслуживания дебетовых карт «Русский Стандарт» в случае превышения суммы ранее совершенной операций в момент ее учета Банком для отражения на счете над имеющимся остатком денежных средств на счете, возникает задолженность в размере такого превышения, при этом проценты на такую задолженность не начисляются. Обращаю Ваше внимание на то, что ее необходимо погасить до 05.08.2019 во избежание начисления штрафа согласно п.9 ТП ДФ2 Вашей карты. С Условиями и тарифным планом Вы можете ознакомиться на сайте Банка (https://www.rsb.ru/cards/bvk-fifa/) в разделе "Тарифы и документы". Тарифный план также доступен по гиперссылке в личном кабинете и мобильном приложении Банка. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 708
отзыва
15 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Обратился за получением карты дебетовой в отделение банка города Коломна ул. Ленина д.69 для покупок.  Меня обслуживала специалист К-ва Полина, рассказала подробно про карту,так... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо

Оценка 5

В связи с сезонностью в работе, столкнулся с ситуацией, когда не смог в полном объеме вносить оплату по кредитам. Со мной связалась Ш-т Екатерина Ю, выслушала мою ситуацию и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я очень благодарна сотруднику Банка, Г-ко Андрею Н-чу, который постоянно находится со мною на связи по всем вопросам касаемых моих кредитных обязательств, вот уже как год... Читать полностью

31.08.2026

Получение кредита в вашем банке в городе Орёл, по ул. Московская, дом 17

Оценка 5

На прошлой недели сотрудник банка позвонил и предложил рефинансировать кредитную карту на льготных условиях. Я согласилась, пришло уведомление об одобрении и сотрудник пригласил на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Посетила отделение банка 31.08.26 по адресу город Сергиев Посад, проспек Красной Армии, Д.234 к 1/2. С целью открытия дебетовой карты. В офисе очереди не было, быстро попала к... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 30.8.2026 позвонила в банк русский стандарт на входящую линию ответила Г-ва Елена Н., которая проинформировала меня о начисленной комиссии по дебиторской карте... Читать полностью

30.08.2026

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка