Как Сити списал комиссию за неактивную карту 11 раз

30.07.2019 11:07
2301
Оценка
1
Отзыв проверен
Была клиентом Сити по зарплатному проекту. Уволилась в декабре 2017 года и картой пользоваться не собиралась. Сотрудники сказали, что могу снять все деньги со счета, и тогда стану неактивным клиентом. Комиссия списываться не будет. Сейчас в июле 2019 года снова вступила в зарплатный проект Сити. Поступили деньги на счет. И из них мне вычли 11 раз комиссию за обслуживание картой, которой я не пользовалась. Это больше 4000 рублей. Очень неприятно. Как можно так нагло наживаться на клиентах?!
РенКап Банк
2019-07-31T14:52:35+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Комиссия за обслуживание начисляется независимо от наличия денежных средств на счетах и от их активности до момента расторжения договора банковского обслуживания. Так как от Вас подобное заявление не поступало, комиссии начислялись в соответствии с тарифами. Комиссии за Citibank Alerting Service начисляются, пока подписка на эту услугу активна – вне зависимости от использования карты или количества полученных SMS. Вы всегда можете ее отключить, обратившись в CitiPhone или отделение банка. Также Вы можете воспользоваться Citi Mobile для отключения PUSH-уведомлений. Банк ежемесячно направлял Вам смс-сообщения о готовности выписки, в которой указана вся информация о начисленных комиссиях. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022