Необоснованное начисление процентов

30.07.2019 11:29
2026
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приветствую Всех. Речь пойдет о прекрасной работе сети банкоматов ФК "Открытие". 27 июля 2019 года, как обычно, я поехал пополнять свою КК (в отделение на Максима Горького), чтобы она оставалась на льготном периоде, , но к моему сожаление ни один из 4 банкоматов не принимал деньги. Тогда я направился в следующее отделение на ул. Радищева, там стоит один банкомат и он тоже не принимает наличные, причём уже больше месяца и его никто даже не починил!!! Следующий пункт назначения был в отделение на ул. Студенческая, и что Вы думаете?! Правильно, все банкоматы там, либо не работают, либо не принимают наличные. Как итог, все банкоматы данного банка, оказались нерабочим. И сдается мне, что многие люди попали на просрочку по вине банка. Единственный выход, который мне показался разумным, это перевод со своей дебетовой карты Tinkoff на кредитку, так я и сделал, но проценты мне всё равно начислили, так как деньги не приходят моментально! Из вышеизложенного считаю, что отвратительная работа банкоматов привела к это ситуации и требую отменить проценты, начисленные по вине банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-06T14:11:10+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией по работе банкоматов. Мы разобрались в ситуации и уже вернули вам начисленные проценты, обновили информацию в бюро-кредитных историй. Чтобы сохранить ваше доверие, мы зачислим вам 500 дополнительных бонусов. Хотели бы уточнить, считаете ли вы ваш вопрос решенным. Если да, просим отметить это в комментариях. И, конечно, готовы помочь, если возникли новые вопросы. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
obyvan
2019-08-11T10:15:35+03:00
Банк ошибку признал, списанные деньги вернул. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024