Самый плохой сервис

30.07.2019 13:35
1714
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был у меня кредит в этом банке. Решил его закрыть. Перевёл на счёт сумму с запасом, поскольку точная сумма, конечно же, неизвестна до момента закрытия кредита. Окей, закрыли кредит. На счету осталось 10 тысяч. И вот тут начались танцы с бубном. Пытаюсь сделать перевод средств обратно на мой основной счёт в другом банке – недостаточно средств. Комиссия, конечно же, нигде не отображается. Обращаюсь в поддержку в Telegram. Спасибо, что хоть так есть. Отвечают очень долго, хамят. Если не отвечаешь 10 секунд – заканчивают чат. И приходится снова всё объяснять новому оператору. Конкретно хамят, не отвечают на прямые вопросы по комиссии. В итоге удалось выяснить, что за перевод МОИХ денег я теперь должен заплатить 5,9% комиссии. Это определённо самый плохой банк из всех, с которыми мне приходилось иметь дело.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-15T15:07:18+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем финальный ответ банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-09-02T17:00:12+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. 02.09.2019 г. для предоставления комментариев по данному обращению с Вами связался наш сотрудник. Сообщаем, согласно условиям Тарифного Плана Вашего договора, за снятие или перевод денежных средств предусмотрена комиссия, однако, Банк, в качестве проявления лояльность, вернул списанную ранее комиссию за перевод денежных средств на счет Вашего договора, о чем свидетельствует выписка по свершенным операциям, заказать которую Вы можете на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Отметим, что более подробно ознакомиться с условиями Тарифного Плана Вашего Договора Вы можете на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/client/credit/kredit-nalichnymi-3-0/ Дополнительно сообщаем, что узнать необходимую для погашения задолженности по кредиту сумму возможно по номеру телефона Информационной службы 8-800-100-7-100, а также в отделение Банка. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»
war3x
2019-11-14T15:55:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020