Увожу свою компанию из вашего банка

30.07.2019 14:33
3007
Оценка
1
Отзыв проверен
Месяц назад перевел свою фирму к вам, думая, что вы "европейский" банк. Собирался перевести еще 2 фирмы. Понимаю что у вас только бренд евро - все остальное как обычно. Закрываю свои счета и закрываю счета фирмы. Причина: Имею в банке потребкредит со ставкой 17,5%. Являлся владельцем пакета премиум. Приехал в банк сказал что хочу с премиума перейти на золотые карты. Спросил что то для меня изменится - сказали нет просто автоматом карты будет заменены. Ок. Спустя месяц приходит новый график платежей с 25,9%. Обращаюсь в банк спрашиваю почему не предупредили. Ответ договор нужно знать. Возможно. Но предупреждать, тем более когда клиент заранее приходит узнает нужно. Считаю это неприемлемым.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-07-31T10:16:35+03:00
Уважаемый Клиент! Изменение процентной ставки по кредиту в случае отключения Пакета услуг действительно предусмотрено п.4 Индивидуальных условий потребительского кредита. Мы сожалеем, что сотрудник предоставил Вам некорректную информацию и проработаем с ним данный вопрос. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
403
отзывов
374
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Продукты банка