Оценка
Отзыв проверен
Месяц назад перевел свою фирму к вам, думая, что вы "европейский" банк. Собирался перевести еще 2 фирмы. Понимаю что у вас только бренд евро - все остальное как обычно. Закрываю свои счета и закрываю счета фирмы.
Причина:
Имею в банке потребкредит со ставкой 17,5%. Являлся владельцем пакета премиум. Приехал в банк сказал что хочу с премиума перейти на золотые карты. Спросил что то для меня изменится - сказали нет просто автоматом карты будет заменены. Ок. Спустя месяц приходит новый график платежей с 25,9%. Обращаюсь в банк спрашиваю почему не предупредили. Ответ договор нужно знать. Возможно. Но предупреждать, тем более когда клиент заранее приходит узнает нужно. Считаю это неприемлемым.
Райффайзен Банк
2019-07-31T10:16:35+03:00
Уважаемый Клиент!
Изменение процентной ставки по кредиту в случае отключения Пакета услуг действительно предусмотрено п.4 Индивидуальных условий потребительского кредита. Мы сожалеем, что сотрудник предоставил Вам некорректную информацию и проработаем с ним данный вопрос.
С уважением,
Берёзкина Мария
Группа по работе с претензиями и инцидентами
АО "Райффайзенбанк"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Замечательное обслуживание, но есть вопрос
user-506917942612
Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала.
Очень нравится...
4
Райффайзен Банк
Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом
janna1971
Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет...
5
Райффайзен Банк
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Замечательное обслуживание, но есть вопрос
Оценка
Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится...
29.03.2019
Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом
Оценка
Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет...
31.01.2019