Не возможно закрыть счет

30.07.2019 16:09
2321
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня пыталась 3 часа безуспешно закрыть счёт в отделении на Комендантском. Операционисты работали не спеша, уходили покурить на полчаса, по несколько раз перезагружали компьютер, но работа стояла. В результате нервы не выдержали, ушла ни с чем. Закрою все счета и Карты в этом банке и посоветую обращаться туда тем, кто не ценит своё время.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-07-31T16:47:38+03:00
Уважаемый Клиент! От лица Банка приношу извинения за причиненные неудобства. К сожалению, в момент Вашего обращения в офис Банка наблюдался сбой в работе одной из программ Банка, что привело к увеличению времени обслуживания. Позвольте отметить, что согласно статье 108 ТК РФ в течение рабочего дня (смены) работнику должен быть предоставлен перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более двух часов и не менее 30 минут, который в рабочее время не включается. Заверяем Вас в том, что возникший инцидент не оставлена без внимания и доведен до сведения руководителя, курирующего работу офиса. Выражаем надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк
eguzeva
2019-08-01T22:55:19+03:00
Добрый вечер! Извините за эмоциональный отзыв, но на следующий день обратилась в Ваше отделение на Науки, 14, где вопрос был решен довольно быстро. Считаю, что при наличии сбоя в программе, сотрудники офиса должны предупредить об этом. Ждать или уйти - примет решение сам клиент, и отрицательных эмоций не возникнет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.31%
решено проблем
5 758
отзыва
5 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Обратился в офис в городе Новокузнецк по вопросу консультации по вкладам. Взял талон к 010, попал сразу же к сотруднику Зейнаб . Зейнаб проконсультировала по вкладу и... Читать полностью

01.09.2026

Отличная работа!

Оценка 5

Обратилась я в отделение банка в Алтуфьево с вопросом переоформления вклада 31.08.2026. Ожидание было не долгим . Взяла талон и меня сразу вызвал менеджер. Попала я к Анне. Анна... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

31.08 посещала отделение МКБ в г. Королев, для переоформления вклада. Обращалась к своему персональном менеджеру С-вой Е. А. Хочу выразить благодарность за профессионализм и... Читать полностью

31.08.2026

Помощь при открытии вклада

Оценка 5

Я обращалась в отделение Красногвардейское 31.08.2026 года, чтобы переоформить вклад. Ожидания не было, менеджер Р-ов Артур пригласил меня сразу. Обслуживание длилось около 30... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка