Отказ принимать заявление "Отзыв разрешения на обработку персональных данных"

22 мая 2019г. обратился по телефону в банк с просьбой расторгнуть договор по Карте Т Блек. Мне сообщили, что договор будет расторгнут в течение 30 дней, только после этого я могу отозвать разрешение на обработку персональных данных.     [b]исх.12 июля, 10:30 [/b]Обратилься на почту credit@tinkoff.ru с просьбой прекратить обработку моих персональных данных.  [b]вход.13 июля 2019, 14:07[/b] пришел ответ от банка, "У вас, как я вижу, договор не расторгнут. Чтобы договор был расторгнут. Должно пройти 30 дней с момента блокировки счёта. У вас прошёл только один день."  [b]исх. [/b][b]15 июля, 11:13[/b]  Пояснил, что Договор не расторгнут по вашей вине заявление было подано более месяца назад, то заявление, которое вы видите - это повторное обращение [b]вход. Вторник, 16 июля 2019, 6:22  [/b]Сотрудник банка заверил- Договор будет расторгнут в течение 3-х дней, после чего необходимо будет направить в банк заявление на прекращение обработки персональных данных в свободной форме. [b]исх. 16 июля[/b]  Уточняю что такое в свободной форме? и почему мое обращение не принимается.  "я правильно понимаю, что мое письмо с обращением и заявление в свободной форме это не одно  и тоже? В свободной форме это как?" [b]вход. Вторник, 16 июля 2019, 16:30 [/b]Получаю ответ от банка -Да, верно, письмо и заявление – разные вещи. Вам надо написать заявление, на листочке А4, в свободной форме, где стоит указать: «Я, ФИО, прошу прекратить обработку своих персональных данных», написать кому адресовано заявление, дату и подпись. Можете указать номер договора, который у вас есть в нашем банке, если хотите. Главное написать цель, по которой вы пишите заявление, поставить дату и подпись и указать, кто пишет данное заявление. Ну и кому оно адресовано. [b]исх. Понедельник 29.07.2019 г. [/b]Высылаю фотокопию подписанного мной заявления на имя Председателя правления Тинькофф банка О. Ч Хьюза                                      [b]вход. понедельник, 29 июля 2019г., 17:50  [/b]Свободная форма обрастает новыми требованиями конкретного менеджера банка: Чтобы отозвать ваше согласие на обработку персональных данных, вам нужно направить нам письменное заявление по Почте России. Адрес банка – 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, д.10, стр.1, с пометкой «В отдел обработки заявлений». В заявлении укажите: - ваши ФИО; - дату рождения; - номер основного документа, удостоверяющего вашу личность (например, паспорта гражданина РФ); - дата выдачи указанного документа и название выдавшего его органа; - вашу собственноручную подпись и расшифровку подписи. Дмитрий утверждает, что по электронной почте такие заявления не принимаются: [i]"чтобы отозвать ваше согласие на обработку персональных данных, вам нужно направить нам письменное заявление по Почте России. По электронной почте такие заявления не принимаются.[/i]" Вопрос решать отказывается, передать мой вопрос компетентному лицу тоже отказывается, советует обратиться на горячую линию или в чат.  В чате однозначно отписались, что конечно же можно направить заявление по электронной почте.  Также Дмитрий пишет, что Про необходимость отправки заявления Почтой России вам было сообщено 13.07.19. Но в данном письме ничего про Почту России не сказано. В доказательство своей правоты высылает мне выдержку из заявления анкеты «Указанное согласие дано на срок пятнадцать лет и может быть отозвано по  письменному заявлению.» Про почту России в нем ни слова. В виду невозможности решить вопрос с Дмитрием внутренний номер 6901250. Довожу до  уполномоченного лица, что Данным сообщением отзывается согласие на обработку персональных данных.