100 дней без %. Обман при снятии 50 000, обещанных к снятию без комиссии

В январе 2018 г.открыла карту 100 дней без %. Сумма 100 000. Консультант четко об'яснила, что могу закрывать льготный порог 100 дней ранее этих 100 дней и пользоваться средствами уже с новым периодом, хоть 5 раз в месяц я открою и закрою кредит, тут же смогу тратить деньги со счета с обновившимися сроками льготного периода, главное загасить задолженность и дождаться уведомления об обновлении, как правило 1-2 дня, и тогда кредитный лимит и условия обновятся и я тут же могу снять или оплатить с карты. Ни разу, никто не сказал, что при гашении задолженности, я с % буду снимать 50 000, если в этом месяце до погашения уже снимала. Наоборот, говорили, что как обновиться кредит, можете снимать и тратить.  Все разговоры с операторами с января 2018 записаны в программе CallRecoder . 25 июля я закрыла задолженность  по карте, как всегда, преждевременно. Дождалась уведомления. Сегодня, 30 июля, я сняла 50000, (т к находилась рядом с отделением банка, которых у нас по городу Омску всего 6, и лишь один в моем районе) и у меня списалась комиссия 2950рублей.  Увидев данное списание в л.к., позвонила в банк, сотрудник мне сообщил, что комиссия списалась правильно!!!, т.к. в этом месяце я уже снимала 50 000р. Хочу отметить, что упор всех консультантов с момента оформления карты до сих пор, делался на то, что, как только я закрываю всю задолженность, кредит обновляется, выставляются новые сроки периода и я могу снимать 50 т.р. и совершать покупки. Если бы меня проинформировал достоверно, хоть один из консультантов,  то я бы не стала снимать 50000 с такой огромной комиссией сегодня, а дождалась бы 1 августа, либо вообще не закрывала бы кредит 25 июля. Воспринимаю действия сотрудников банка, либо намеренными, либо халатными. Если банк не отреагирует на мое обращение, то буду вынуждена обратиться в суд. С уважением, К-на К.П.