Начало. Обременение. Год

Одним осенним днем решил обзавестись недвижимостью в Санкт-Петербурге. Подобрал объект, обошел банки. Более условно гуманные условия в 2015 были у Сбербанка. Оформили кредитный договор в 31.12 под номером 1220*.    Кредит был выплачен полностью в июне 2018г. первая попытка снять обременение увенчалась полных крахом. В сентябре 2018г. по адресу: [url=https://2gis.ru/spb/geo/5348660212846592]Прибрежная, 8 к1[/url], было написано заявление на снятие обременение до сих пор молчание полное.  Хорошо, пойдем дальше. 16.11.2018 в отделение 9055/01915 было написано заявление. В конце декабря сообщили, что Россрестр нечего снять не может так как ничего нет. Ну отлично,  в одном из отделений Сбербанка попутно захватил справку, что ничего не должен банку. Все документы предоставил Росреестру. Получив документы в начале января от Росреестра и увидев, что квартира находится в обременение при погашено кредите и не выполненных своих обязательствах Сбербанком.  Придя в отделение 9055/01915. Сотрудники ничего не хотели видеть и понимать. Отправив решать все проблемы с помощью домклика. И гордо были себя в грудь, что они сотрудники Санкт-Петербурга, а кредиты взятые в других регионах страны их не касаются, и решайте вопросы там. Очень хорошее отношение сотрудников банка. Хлопаем их отношению к клиентам. Создав обращение в домклик 11045 от 02.06.2019 пришло сообщение 3.07.2019  что обременение снято. Думал, вот отлично и хорошо.  К сожаление Росреестр меня вернул в реальность. Запросив справку ЕГРН от 16.07.2019. Росреестр сообщил, что обременённые не снято. Вопрос к сотрудникам Сбербанка, так сложно снять обременение, и выполнить свои обязательства по договору. Свои обязательства выполнил, выплатив все средства с процентами, которые брал. Прошу решить данный вопрос, сотрудниками которые компетенты в данном вопросе.