БСПБ

Отличное обслуживание!

30.07.2019 21:14
3694
Оценка
5
Отзыв проверен
Моя мама уже в возрасте и каждый месяц 5 числа возникала одна и та же ситуация. С самого утра она идет на кассу забирать свою пенсию. Главное, что и отделение у нас находится не близко. Иногда мне удавалось ее свозить, но в последние месяцы часто уезжаю в командировки. Вот тут и решил оформить ей банковскую карту, чтобы туда пенсия приходила, да и расплачиваться в магазинах намного удобнее, чем в корманах таскать. До этого рассматривал такой вариант, а старикам что, пока объяснишь - куча нервов сьешь. А тут жалко стало, ну и банки возле дома. Выбрал банк Санкт-Петербург, условия вполне меня устроили, да и банк не плохой. Пришли вместе в отделение. Сотрудник рассказал все про пенсию, даже предлагал мобильное приложение скачать для удобства. Но пока отказались. Рассказал о преимуществах карты, и что можно  кэш бэк за покупки получать, а  обслуживание бесплатно. Мама спорила, конечно, переспрашивала, пароль долго придумывала, чтоб навярняка никто не взломал. Сотруднику пришлось несколько раз повторить одно и тоже, он делал это спокойно, без нервов, хотя даже у меня нервы уже сдавали. За что ему спасибо, мне вот это тяжело дается. Недавно вернулся с командировки, а она  забыла куда карту положила, думала, что потеряла или украли. В итоге при оформлении оказывается номер тех.поддержки успела записатьь, и туда и позвонила. Рассказывает, что ответили сразу и карту сразу заблокировали, успокоив, что пенсия на месте. Теперь едем получать новую карту. Но а обслуживание на высшем классе!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-03T11:13:59+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. Однако в рейтинге не учитываются заявленные условия в уровне обслуживания. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru. 11.08.2019 11:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
a*******@mail.ru
2019-08-13T18:44:16+03:00
Мама уже пожилая и поэтому по несколько раз переспрашивала сотрудника о том, бесплатная ли карта. Это во-первых. Он абсолютно спокойно разъяснял несколько раз. Сразу видно клиентоориентированность человека. Во-вторых, при подозрении на утерю карты заблокировали сразу. не пришлось долго дозваниваться до линии!  А это, между прочим был выходной день -21 июля. А уже после отзыва был такой случай: карта не читалась в банкомате. Мы опять звонили на линию. Нам сообщили, что и правла банкомат неисправный, уже поступил об этом сигнал и выехали специалисты его ремонтировать. Нам подобрали ближайший адрес другого банкомата (другого банка). Мы спросили о комиссии, и нам ответили, что комиссия есть, но в этом случае ее не будет.
БСПБ
БСПБ
2019-08-13T18:08:11+03:00
Уважаемый a*******@mail.ru! Искренне благодарим Вас за оставленный отзыв, нам важно знать, что работа Банка и наших сотрудников находит отклик в сердцах клиентов. Уважаемый a*******@mail.ru, пожалуйста, обратите внимание, что 03.08.18 Администратор портала задал дополнительный вопрос. Если у Вас или Вашей мамы был еще опыт взаимодействия с нашим банком, мы будем безмерно признательны, если Вы поделитесь этой информацией в комментариях или напишете на responses@banki.ru. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 307 банка
4,72
средняя оценка
37.63%
решено проблем
1 610
отзыва
1 592
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка