Сам виноват!

Добрый день! Условиями Вашего Договора предусмотрена обязанность по ежегодному заключению договора страхования КАСКО и предоставлению в Банк подтверждения обеспечения страхования автомобиля в течение 30 календарных дней с момента прекращения ранее заключенного договора страхования. Данное условие отображено в Вашем Договоре, т.е. при оформлении кредита Вы изначально были уведомлены о данном обязательстве. В случае неисполнения обязательства по заключению/предоставлению полиса КАСКО в Банк предусмотрено списание отступного в размере 10 000 рублей. 16.06.2019 года истек срок действия предыдущего Договора страхования КАСКО. 04.06.2019 года и 18.06.2019 года на Ваш номер телефона были отправлены смс с целью уведомления о необходимости очередной пролонгации полиса и предоставления его в Банк. 30.07.2019 года Вы оставили 4 обращения с просьбой рассмотрения вопроса об отмене последствий в связи с нарушением Вами условий Договора, однако сам полис КАСКО до настоящего момента Вами в банк не был предоставлен. Наш контактный Центр работает круглосуточно, работа происходит в штатном режиме – Клиенты дозваниваются до нас в любое время суток. На Ваши обращения в банк также ответ был предоставлен в рамках одного дня. Мы готовы рассмотреть Ваш вопрос в индивидуальном порядке (такой принцип допустим, и часто используется в нашей работе), однако для этого необходимо, чтобы соответствующий требованиям Банка полис КАСКО был предоставлен Вами нам для рассмотрения. По факту отправки полиса отпишитесь, пожалуйста, в комментариях к отзыву. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО