Максимальная безответственность

31.07.2019 11:54
2424
1
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, оставляю не первый отзыв о данном банке. Долго решали вопрос с уведомлением о передаче закладной. Прислали копию по электронной почте, после оставленного отзыва о некомпетентности сотрудников и предоставлении ложной информации. Однако, оригинал уведомления пришел совсем смешной, в шапке указан один отправитель, но обращение уже звучит на другого человека. С таким документом (если его можно таковым назвать) стыдно идти куда-либо. Обратилась в офис для того, чтобы его переделали, однако, никто не отзвонился о том, что уведомление готово, хотя прошло уже 3 недели. И самая главная неприятность в том, что передали закладную в банк, которого нет в регионе, котором проживает основной заемщик, но в уведомлении звучит, что в нашем регион есть отделения. Видимо, осведомленность Абсолют Банка в этом плане куда лучше, чем у ТКБ, чьих отделений поблизости нет (ближайшее отделение находится в 6 часах езды). Разочаровывает квалификация персонала.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2019-08-02T15:23:40+03:00
Уважаемая Регина Салаватовна! Спасибо за оставленный отзыв. 01.08.2019 г. с Вами связался представитель Банка и сообщил о готовности уведомления. Также Вам отправлено смс-сообщение с телефонным номером сотрудника для оперативной связи, если у Вас остались какие-либо вопросы. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если в комментарии Вы напишите о решении Вашего вопроса. С Уважением, АКБ " Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
26.67%
решено проблем
1 070
отзыва
1 069
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка в городе Ростов-на-Дону с вопросом о полном досрочном погашении договора ипотеки менеджер сразу приняла без очереди в отделении есть электронная очередь... Читать полностью

31.08.2026

Открыли быстро счет и провели ипотечную сделку быстро

Оценка 5

Сегодня, 27.08.2026, в 15:00 обратился в отделение банка для подписания ипотечного договора. Меня сразу встретили, и сотрудник начал работу без задержек .. Сначала мне открыли счёт... Читать полностью

27.08.2026

Быстро выдали закладную по давно забытому кредиту

Оценка 5

27 августа обратился в офис Абсолют Банка, чтобы забрать старую закладную по кредиту года, которую я ранее забыл получить. В офисе было чисто, очереди не было: взяв талончик, меня... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка