Нарушение Закона

31.07.2019 14:03
1802
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В целом, история такая. Представители банка звонят моим знакомым, даже не друзьям, и сообщают о том, что я должен денег. Распространяют конфиденциальную информацию, несмотря на то, что я не оставлял тех телефонов, по которым они звонят и надоедают людям. к слову, задолженности я не имею. на каком основании некие представители банка звонят посторонним мне людям, сообщают недостоверную информацию, о которой должны знать  только те, чьи телефоны я оставлял? Откуда у банка номера моих давних знакомых, которые со мной практически не общаются? Их, вероятно, достали незаконным путем. банк ответа на заявление не дал. только прислал уведомление, что заявление рассмотрено. полный беспредел. в ближайшее время закрою карту и никому не рекомендую этот банк. Так как при выдаче карты попросил отключить все списания, которые только могут быть. Но ежемесячно продолжалась списываться некая плата за страхование. от которого я отказался.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-08-01T15:55:35+03:00
Уважаемый Клиент! Сегодня, 01.08.2019г., для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. В настоящий момент ситуация урегулирована. Примите наши извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru . Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»
alexsigmer
2019-08-01T17:25:07+03:00
Да. Сегодня мне позвонили из банка и сообщили, что решили вопросы по данной ситуации. Спасибо за Вашу работу и удивительную оперативность! Списанные средства вернули, все подробно объяснили, извинились. Очень грамотные сотрудники!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021