Почта Банк

Не поступают средства на счет Почта Банка после перевода со Сбербанка

31.07.2019 15:26
17620
17
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 30 июля 2019г. в 00ч.46м. сделал перевод с карты Сбербанка на счет Почта банка в размере 400р. На сегодня, 31 июля 2019 15ч.10м. деньги так и не поступили.  В этом году, делал переводы с карты Сбербанка на счет Почта банка раз 15, деньги зачислялись моментально. В этот раз какой то "затык".. В личном кабинете Сбербанка пометка "исполнено", т.е. деньги ушли. Звонил в поддержку Почта банка два раза. В первый раз мне сказали что межбанковские переводы занимают до трех рабочих дней. Во второй раз мне сказали что до пяти рабочих дней.. Есть у меня подозрение, основанное на отзывах клиентов Почта банка на сайте Bankiru , что деньги не придут и по истечении пяти дней. Сумма не большая, но я человек не богатый и терять 400р. не хотелось бы.  Буду очень благодарен за помощь в решении вопроса, а может я зря паникую.. но опять же, много похожих ситуаций у клиентов Почта банка, поэтому пишу сейчас, а не по истечении пяти дней с даты перевода.  П.С. электронный чек перевода Сбербанка сохранил, так же скриншоты платежа и то что платеж исполнен Сбербанком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-16T19:45:35+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
e-eff
2019-08-18T10:27:24+03:00
Здравствуйте! Почтабанк вернул деньги на счет в Сбербанке. Я извиняюсь что не смог написать об этом ранее, т.к. сам совершенно случайно обнаружил возврат средств. При этом не Почтабанк, не Сбербанк меня никак не оповестил что деньги вернулись на счет. Полагаю денежный перевод мне вернули не более недели назад. Теперь интересное. Сегодня решил рискнуть и снова перевести не большую сумму 500р. со счета Сбербанка на счет Почтабанка. Перевод прошел мгновенно, как и должно быть. Я до сих пор не знаю в чем могла быть причина что деньги не пришли на мой счет в Почтабанке ранее, и пришлось много звонить и тут писать отзыв, но доверие к Почтабанку подорвано. Ладно если перевод 400,500,1500р. а если 15000т.р.? Я бы вряд ли теперь рискнул делать такой перевод.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-02T16:55:18+03:00
Уважаемый e-eff! К сожалению, для возможности проведения внутренней проверки Вами предоставлено недостаточное количество информации. Прошу вас направить дополнительные данные, а именно первые 6 цифр карты и последние 4 цифры Вашей карты, документы, подтверждающую оплату. Данные направить необходимо на электронный адрес info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
e-eff
2019-08-18T10:32:01+03:00
Деньги вернули на счет Сбера. Сегодня рискнул перевести 500р. так же со Сбера на Почтабанк - все отлично. Но к сожалению, после косяка с переводом ранее, я бы не рискнул делать переводы на почту приличных сумм денег.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка