Разглашение конфиденциальной информации, отказ в реструктуризации

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что предоставив Вам кредит, мы рассчитывали, что Вы будете исполнять свои обязательства по его оплате своевременно и в полном объеме в соответствии с Договором кредитования и ст.810 ГК РФ. В связи с тем, что оплаты в достаточном объеме от Вас не поступает, Банк вынужден принимать меры, направленные на взыскание просроченного долга. С целью розыска Клиента для урегулирования вопроса об оплате, Банк осуществляет звонки по предоставленным Клиентом номерам, однако, отметим, что на основании Вашего обращения, указанные в анкете номера телефонов, помимо Вашего личного, были исключены из дальнейших коммуникаций. Касательно действий сотрудников информационной службы, сообщаем, что предоставленная Вами информация, не нашла своего подтверждения. Обращаем Ваше внимание, что предоставление услуги «Реструктуризация» – это право Банка, а не обязанность. В настоящий момент, реструктуризация не является приемлемым методом, который позволит устранить возникшие проблемы с погашением задолженности. Уточним, что данное решение принято Банком с учетом всесторонней оценки выявленных факторов и перспектив погашения задолженности. В настоящий момент, Вам необходимо исполнять в полном объеме принятые на себя обязательства. Отметим, что Банк заинтересован в строгом соблюдении действующего законодательства в части допустимого режима коммуникации с Клиентом. Дополнительно сообщаем, что банкомат - это все же техническое устройство и в работе данного устройства возможны сбои для устранения, которых требуется некоторое время. в настоящее время работоспособность банкомата по указанному Вами адресу восстановлена. Надеемся, нам удалось внести ясность по описанной ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"