Телефонный терроризм, или как мое терпение подошло к концу!

31.07.2019 19:23
1888
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошу Банк прекратить мне осуществлять звонки!  Звоните мне по 20 раз на дню, с РАЗНЫХ МОБИЛЬНЫХ номеров! И на каком основании сотрудники или как они называют себя "отдел досудебного взыскания" ХАМЯТ мне? На каком основании меня просят ПОСПОСОБСТВОВАТЬ в выплате ежемесячного платежа клиента? Просрочка в 3-5 дней, по ЕДИНСТВЕННОМУ договору, а вы ведете себя хуже коллекторов!!! Я в данный момент являюсь клиентом Т-ф Банка, так вот они себе такого никогда не позволяют в общении со своими клиентами и контактными лицами, потому как они ориентированы на клиентов, а вы ни банк, а -  Позорище в данной ситуации!!! Если данный вопрос не урегулируется, я всем своим знакомым и друзьям порекомендую отказаться от обслуживания в вашем банке, где такое отношение имеет место быть!
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-02T13:00:07+03:00
Уважаемая LM_152! Ваш номер телефона был указан в карточке клиента Банка, как дополнительный номер телефона для связи. В связи с возникновением просроченной задолженности, по договору клиента Банком осуществлялось информирование о необходимости погашения в порядке, предусмотренном условиями договора по телефонным номерам, предоставленным Клиентом для связи с ним. В переговорах сотрудники представлялись корректно, требований оплаты не высказывалось. В одном из диалогов сотрудником допущены нарушения, в связи с чем, к сотруднику будут применены соответствующие меры. На данный момент номер телефона заблокирован в карточке клиента Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если решением Банка Вы удовлетворены, то просим Вас сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
LM_152
2019-08-05T08:59:04+03:00
03.08.2019 поступил звонок от Евгении Почта Банк по данной ситуации. В настоящее время проблему считаю решенной! посмотрим как дальше будет складываться наше общение с банком...
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025