Превышение платежного лимита, неустойка за превышение платежного лимита, технический овердрафт после входящего платежа по Системе Быстрых Платежей Центробанка

31.07.2019 19:58
3214
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Карту пополнял переводами со своих внутрибанковских счетов Моя копилка и через сервис Центробанка СБП. После пополнения через СБП даже уточнил у оператора в чате мобильного приложения, прошли ли деньги по счету и можно ли их тратить. Да, сказали, распоряжайтесь.  Тем отвратительнее было получить сообщение о задолженности и узнать, что это "технический овердрафт" Прошу оперативно отменить удержанные комиссии и пени и вернуть деньги мне на счет
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-07T14:52:50+03:00
Оценка засчитана на основании информации из скриншота в комментарии от 02.08.2019 22:32
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-02T15:39:44+03:00
Добрый день. Хотели бы рассказать, почему так вышло. 29.07.2019г. вы переводили на счет средства, которые отразились моментально на вашей карте, но при этом окончательное зачисление произошло после получения банком финансового подтверждения от платежной системы 30.07.2019г. До момента фактического зачисления средств на счет, 29.07.2019г. вами были совершены расходные операция сверх суммы доступного баланса, в результате чего было сформировано превышение платежного лимита и начислен штраф. В рамках дальнейшего сотрудничества мы вернем вам штраф. Ожидайте, пожалуйста, зачисление до 6.08.2019г. Мы будем признательны, если вы оцените качество проведенной работы по отзыву, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024