Смольный на проводе..

31.07.2019 21:32

1778

Оценка

Отзыв проверен

Подала я заявку на экспресс кредит и даже не сомневалась в том, что все пройдет. Трудности начались лишь когда в процесс вмешалась менеджер. Вообще на сайте написано, что для экспресс кредита достаточно лишь паспорта и после предварительного одобрения понадобилось доказать, что и работаю я официально, и что стаж на работе у меня уже больше 4 месяцев, потом какой-то километраж от ближайшего отделения менеджер взялась исследовать, как будто бы мы не в Москве, а в тайге живем. На последок ошарашила, что не примет документов, так как у меня дома нет стационарного телефона. Да и в компании пользуемся исключительно мобильными номерами. У нас офисный сокращен до городского, но обслуживается мобильным оператором, потом бесплатный есть на 8800, но оказывается, что это никак не подходит. Ушла ни с чем, так как не смогла получить от менеджера хоть одного варианта решения вопроса. Неужели отсутствие стационарного номера – это важнейшее условие и ничего с этим нельзя поделать. Еще бы наличие факса в обязательные условия вписали. Технологии продвигаются семимильными шагами, а мы застряли в «Алло, барышня, со Смольным соедините».

Администратор народного рейтинга

2019-08-19T11:16:08+03:00

Уважаемый автор, учли ваше пожелание и изменили оценку на 4.

Совкомбанк

2019-08-02T09:22:53+03:00

Уважаемая Марина! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями от сотрудничества с нашим Банком. Сожалеем о возможных неудобствах. Действительно, наличие стационарного номера в организации не является обязательным требованием для оформления ПК "Экспресс Плюс" С Вами связался руководитель подразделения и предоставил комментарии по ситуации. Сотрудник будет направлен на дополнительное обучение. Мы ждем Вас в отделении Банка для оформления заявки. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.38%

решено проблем

73 051

отзыв

71 889

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Приятная девушка user-828426311561 Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...

Совкомбанк

Закрытие счета user-49448417415 31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на...

Совкомбанк

Перенос даты платежа по кредиту user-484826297595 30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...

Совкомбанк

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории user-297626291691 Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...

Совкомбанк

Проценты user-592326282420 Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию user-96489883203 Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...

Совкомбанк

Закрытие кредитного договора user-502812115619 Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...

Совкомбанк

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026