Лишилась сорока тысяч рублей, не отходя от кассы

31.07.2019 22:43
2358
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[list][*]Здравствуйте! 31.07.2019. около 19:30 ч. в отделении банка "Открытие" в Великом Новгороде (филиал на Псковской, 11) у меня произошла крайне неприятная ситуация. Я пришла пополнить бинбанковскую "Мою копилку". Деньги дома дважды пересчитала, сделала запись на листке. Сумма была 1219800 р., а записала я 1119800 р. Очень устала к вечеру и ошиблась на целых 100 000 р.! Ордер оформили на меньшую сумму, а в кассу я подала большую. Кассир М-в Олег Николаевич долго считал и пересчитывал, не давая комментариев. Но первоначально я видела на экране счетной машины именно 1219800, но решила, что электроника дала сбой. Потом кассир многократно перекладывал и прогонял через машину пачки денег. Где чьи купюры мне уже было не разобрать. В ответ на мое недоумение было сказано, что есть лишние 2000 р. Опять пересчеты и лишних оказалось уже 60000 р. Деньги зачислили по сумме в приходном ордере (1119800 р.), а излишек был возвращен под мои благодарные восклицания. Придя домой я все перепроверила (в этот день были сняты деньги с двух вкладов и оформлен один в трех банках). В остатке остались именно 1219800 р., которые я так неудачно положила в Ваш банк. Я прошу разобраться в ситуации с привлечением всех возможных технических средств и вернуть мне похищенные 40000 р., равные моим четырем пенсия по старости. Всем рекомендую быть очень внимательными и даже осторожными при передаче денег работникам банка "Открытие". Я бы им не доверяла.(ред.)[/*][/list]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-05T09:20:22+03:00
Добрый день. Сожалеем, что так вышло. С вами связался руководитель офиса и урегулировал вопрос, денежные средства были найдены. Будем признательны, если вы оцените качество нашей работы и измените оценку к отзыву, сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
sfgpsk
2019-08-05T20:10:15+03:00
Добрый вечер! Моя проблема просуществовала ровно 24 часа. Благодаря исключительной оперативности и профессионализму работников банка "ФК Открытие", все разрешилось самым благоприятным для меня образом. Спасибо всем, кто помог мне в этой непростой ситуации! Особую признательность хочу выразить руководителю ОО "На Псковской" Светлане Александровне Немоляевой за желание разобраться и помочь, за деликатность и душевную чуткость! Оценку к отзыву изменяю на "5".
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024