Гарантированая ставка, страховка

01.08.2019 11:25
1934
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.07.2019 оформил кредит по договору номер 45291916, оформил через приложение где не заметил о услуге гарантированная ставка, смс увидомление о подключении гарантированной ставки не было, был лишь код доступа для оформления кредита, прошу сделать возврат на данную услугу, ТК в ней не нуждаюсь и не нуждался, так же отказываюсь от страховки жизни, по страховке были отправлены соответствующие документы, ранее брал кредит в почте банке но никаких проблем не возникло, договор страхования отказались отдавать сразу по адресу на Вишневского, сказали пишите заявление и только через 30 дней получите, тогда он уже утратит актуальность, очень хамоватые сотрудницы особенно руководитель отдела.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-05T10:48:34+03:00
«договор страхования отказались отдавать сразу по адресу на Вишневского» – уточните, пожалуйста, адрес банка, дату и время обращения.
Rt999
адрес банка который я посещал Вишневского 14 г Казань, посещал я его в день получения кредита 25 июля в течении дня 3 раза точно, после последнего посещения показали в личном кабинете как найти договор, и то показала другая сотрудница которой ранее не было
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-02T12:53:22+03:00
Уважаемый Rt999! Банком осуществлены корректирующие мероприятия по вашему договору № 20202927, направленные на отмену комиссии за услугу "Гарантированная ставка". Действительно, в случае, если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу "Страховой защиты" не актуальной, то у Клиента есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. В случае отказа от услуги "Финансовая защита", необходимо в "период охлаждения" обратиться в страховую компанию и предоставить заявление на отказ от данной услуги. В случае, если решением Банка Вы удовлетворены, то просим Вас сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
Rt999
2019-08-07T11:35:19+03:00
Спасибо Большое Вам Виктория, спасибо Почта Банку за оперативную и качественную работу, результатами я полностью доволен, сделали возврат гарантированной ставки, со страховой компанией тоже решен вопрос, в целом поменял своё отношение к банку с негативного в Положительный
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025