Непонятность с процентами по карте "Польза"

01.08.2019 12:26
1736
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Открыла карту ПОЛЬЗА. Было намерение попасть под акцию 10% на остаток за первые несколько месяцев. В первый месяц проценты начислили из расчета 7%. Написала в чат запрос на разъяснение. Может я по каким-то критериям не подхожу под акцию? 03.07.19 получаю СМС "Обращение рассмотрено. Проценты за июнь по акции 10 кратная польза дочислены на ваш счет..." Но доначислено ничего не было. Более того, за июль проценты пришли из расчета 7%. В интернет банке тоже фигурирует цифра 7, а не 10. Прошу разобраться в вопросе. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-05T16:30:02+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем "4", так как проблема на стороне банка действительно была.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-01T18:01:46+03:00
Добрый вечер. Примите извинения за данную ситуацию. Детали обсудили по телефону. Ставка по карте будет изменена в течение 2-х дней и разницу процентов обязательно компенсируем. Приятно было поговорить с таким дипломатичным клиентом как Вы. Приложим все усилия, чтобы наше сотрудничество было только положительным. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024