Невозможно закрыть счет

01.08.2019 14:06
2113
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже месяц не могу закрыть счет кредитной карты. В отделении в Краснодаре говорят, что не видят данные по моему счету, открытому в филиале номер 2 в Екатеринбурге, якобы у них идет миграция баз данных. Миграция продлится до 16 сентября. В итоге я не смогу закрыть счет еще 1,5 месяца.  Карта заблокирована два года назад. На ней остаток в 87 копеек.  ТРЕБУЮ: 1. Немедленно связаться со мной и закрыть счет дистанционно, направив мне письмо с инструкцией, или приняв заявление дистанционно по почте 2. Требую также сократить время закрытия счета с 45 дней до 1 дня PS Интересно, а если иногородние клиенты захотят получить деньги со счета, оформленного в Екатеринбургском филиале номер 2, им тоже придется ждать 1,5 месяца?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-08T15:43:13+03:00
Добрый день. Сейчас проходит поэтапная миграция клиентов ех-Бинбанка в программы «Открытия». К сожалению, ваша карта еще не мигрировала, поэтому сотрудники не смогли закрыть вашу карту, о чем дополнительно проинформировали вас по телефону. После того, как карта будет отображаться в программах «открытия», сотрудники свяжутся с вами для закрытия карты. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
m*******@gmail.com
2019-09-21T14:48:17+03:00
проблема решилась ожиданием (два месяца) миграции екатеринбургского филиала мистера Бина номер 2 в Открытие. Я сходил ножками в офис и написал заявление. Мне в этом чате специалисты Открытия не помогли ни разу
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024