Классный банк!

Первое впечатление от толкбанка было не очень, честно говоря. Начинается общение с чат-ботом, вежливость, это все понятно. Я заказала информацию про карту и отвлеклась от вайбера, соответственно, на сообщение не ответила. Захожу туда, а там недовольная физиономия этого робота (могу скрин подгрузить, кому интересно). И он мне такой: «А я думал, что мы подружимся». Но в итоге мы таки подружились, особенно по переводам с2с. Раньше для меня это была целая проблема, закинуть денег маме на карту, дочке (она в институте учится далеко от дома) и вот уже на комиссионных потеряла 200-500 руб. 6 июня я как обычно хотела сделать перевод со своей карты на карту мамы, ввела данные в окошко, все как обычно, пополнить/отправить. Деньги ушли, я позвонила маме, чтобы убедиться, что она получила, но она сказала, что не приходили. Ладно, думаю, подожду еще какое-то время. На следующий день тоже самое. Я начала писать в чат, хорошо, что с этим нет проблем, у меня есть опыт, как я дозванивалась в колл центр 2 часа. Описала ситуацию, робот прислал номер моего обращения и пообещал разобраться. Уже через 15 минут мне перезвонила девушка оператор, и разъяснила, что бывают ситуации, когда деньги списываться - списываются, а зачислиться не зачисляются мгновенно, как нам бы хотелось. Это зависит от банка, на карту которого осуществляется перевод. И тут меня осенило, до этого я же отправляла на карту Альфа-банка, а в этот раз на Сбер. И вот результат. В общем, не знаю, что там они сделали, но деньги маме были зачислены уже к 12 дня 7 июня. Классный банк, без всяких этих горячих линий и прочей лабуды для «сжирания» времени обычных людей.