Банк гарантированных убытков клиентов и пустых извинений

В очередной раз банк демонстрирует, что даже достигнув дна, можно начать копать. Мне потребовалось перевести денежные средства в сумме превышающем дневной лимит интернет банка. Согласно рекомендациям на сайте - позвонил на телефон 8 800 4444400 и оставил заявку на увеличение лимита по интернет банку, сообщив, с какого счета и какой карты собираюсь проводить платеж (у меня 4 карты в банке - две старых пустых (одна из которых выдаваемая вместе с абонементом на стадион т.н. Карта Болельщика). Сотрудник в 11-40 зафиксировала обращение ... и обнадежила, что лимит должен быть увеличен "обычно в течении 15-20 минут" .... прошел час. Платежи по прежнему не проходили - ИБ просто выводил сообщение об ошибке, в связи с превышением лимита. Сотрудники в чате - не могли соориентировать по срокам. Повторный звонок на указанный номер... ни к чему не привел - заявка в работе, но связаться со службами не можем ... мы вам перезвоним. Честно перезвонили и сообщили что вот-вот ... Примерно на исходе 2-го часа ... общения лимит был установлен.  В районе 14-00  я смог таки провести платеж и ИБ его пропустил. И тут же подвесил на проверку службы безопасности. И написал, что просьба связаться с банком по телефону 8800 4447700, что я и сделал. Там меня переключили на милую девушку, которая радостно сообщила, что мы передаем Ваш запрос в СБ и они СЕЙЧАС вам наберут ... никто не набрал ... Повторный звонок с вопросом "Где СБ" я сделал через час и мне сообщили - у них срок рассмотрения - до 120 минут... В общем почти на флажке позвонила СБ поинтересовалась я ли это ... и получив пояснения и подтверждения операции - сказали - ок, вопросов не имеем и проводим платеж... Я расслабился ... и как выяснилось зря.  Пришедшее пуш уведомление от банка сообщило - Операция отклонена в связи с .... ПРЕВЫШЕНИЕМ ЛИМИТА. Долгие общения со специалистом показали, что в прошлый раз мне вроде бы увеличили лимит для операций через ИБ ... но вот дальше оператор  id 84390 начал путаться в показаниях - то ли лимит увеличили по пустой Карте болельщика, то ли его увеличили только для ИБ, но не для карты - которую я диктовал утром ... В общем - он мне радостно сообщил что в 16-23 отправил новый запрос на увеличение лимита и его "ориентировочно через 15-20 минут увеличат" ... прошло 30 минут ... как Вы понимаете лимит не увеличен, лимит мне увеличили только после того, как я уже даже не помню в которой раз позвонил в банк ... и повисел 20 минут на телефоне....  Вот такой прекрасный банк. Учитывая что платежи в Альфу - Открытие обычно проводило в тот же день ... и в этот раз скорее всего было бы также ... а теперь платеж придет в банк только завтра ... я потерял на курсе, по которому завтра контрагент сконвертирует мой платеж ... примерно 140-150 долларов, кучу нервов, кучу времени... Интересно, банк компенсирует эту сумму. Хотя, вопрос риторический.  ОБР 340540-P4D3G7 ОБР 340598-Q2T8M5